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廣州增城南方醫院
上傳時間:2021-02-03

       “請06號患者,林XX到內科一診室就診”。清晰的語音通報聲音回蕩在增城南方醫院門診二層的走廊中,只見一位患者從座椅上起身,走進了內科一診室!


分診排隊叫號系統

      隨著人們生活水平的提高,人們越來越重視健康,醫院患者數量的增加使醫院出現了排隊秩序混亂、患者等候時間過長等現象,因此為了加強管理、縮短患者的候診時間,緩解患者焦慮情緒,提高醫院服務效率,為患者創造一個良好的就醫環境,提高服務滿意度,增城南方醫院引進群創分診排隊叫號系統。


      據了解,以往患者掛完號后,大家都到醫生診室內候診,以致一間十平米大小的診室常常擠滿了人,患者看病不知道自己排在多少位,通常是誰排在診室前頭誰先看。這樣,常常會導致后掛號的患者排在診室前面就先看了,為此患者之間少不了發生一些小摩擦,既影響當前患者就診,也影響醫生的診療工作。


       現在,來增城南方醫院就診的患者自取號之后,拿著掛號條到相應科室門口的自助報到機進行排隊,之后在樓道候診,等待系統自動叫號進入科室就診即可;在走廊內裝有患者就診排隊信息的顯示屏,患者可以看到當前叫到多少號,輪到當前患者進入診室時,樓道內的音響系統會對患者進行呼叫;此外,根據系統推算,會給患者推出合理的就診時間,期間等待的時間,患者就可自行安排事宜。這樣就避免了患者在科室內扎堆排隊擁擠的現象,就診秩序得到了明顯改善。

      群創分診排隊叫號系統具有強大的數據管理統計功能,能時時監控和綜合統計分診情況,可以隨時查看醫生的就診情況,關注患者排隊信息,醫院患者就診信息等,自分診排隊叫號系統啟用后,自動公開叫號,高度透明,讓患者心中有數,心態平和的等待就診,診室安靜,實現了一醫一患,使病人和醫護人員情緒得以放松,從而更好的樹立醫院各個科室的良好形象,有利于提高醫院經濟效益和社會效益。

       醫院信息發布系統


       針對醫院信息傳播需求,群創為增城南方醫院量身定時了一套醫院信息發布系統。

        群創醫院信息發布系統可發布特色門診和科室介紹,提高知名度,方便患者就醫;播放權威醫生、專家介紹,方便患者按需求有針對性的進行診斷,縮短就診時間;緊急、實時信息或通知插播掛號和急診信息發布,提高辦事效率;顯示醫院電子地圖,方便患者咨詢和就診;播放形象宣傳片、塑造醫院品牌形象; 宣傳健康生活理念,倡導良好的生活習慣。






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